Privacy notice

Oblivion Labs (“Oblivion”, “nosotros”), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: admin@oblivion.vision.

Conversaciones con Sakura. Cuando usted habla con Sakura, el asistente de voz de este sitio, su voz se procesa en tiempo real para convertirla en texto y generar respuestas. Guardamos la transcripción escrita de la conversación, un resumen generado automáticamente, la fecha y hora de inicio y fin, el motivo de finalización y un identificador técnico de la llamada. No grabamos ni conservamos el audio de su voz. Si usted menciona datos personales durante la conversación, por ejemplo su nombre, empresa o datos de contacto, éstos quedarán en la transcripción.

Formulario “Start a project”. Nombre del proyecto, nombre de contacto, correo electrónico, empresa, RFC, domicilio fiscal y la información que usted proporcione sobre su proyecto: descripción, usuarios, funciones, presupuesto, fechas y preferencias de diseño.

Solicitudes de entrevista. Si no tiene un código de entrevista, puede pedirlo con el formulario de la ventana de entrevista o diciéndoselo a Sakura. Guardamos su nombre, correo electrónico, empresa y nota opcionales, si la solicitud llegó por el formulario o por Sakura, su idioma y cuándo llegó. Cuando la aprobamos, guardamos también el código emitido, su vigencia y cuándo se lo enviamos por correo.

Datos técnicos. Para que el sitio funcione, nuestros proveedores de alojamiento pueden registrar de forma automática datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso. El sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no compartir con Sakura ni en el formulario datos de salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales u otros datos sensibles. Si el formulario pregunta si su proyecto manejará información altamente sensible, esa respuesta describe el proyecto, no a usted.

Finalidades primarias, necesarias para el servicio que usted solicita:

• Responder sus preguntas sobre Oblivion a través de Sakura.
• Recibir, analizar y dar seguimiento a su solicitud de proyecto, contactarle y preparar una propuesta.
• Revisar su solicitud de entrevista y enviarle un código de entrevista por correo.
• Emitir cotizaciones y, en su caso, facturas.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Finalidad secundaria, no necesaria para el servicio:

• Revisar transcripciones de Sakura para mejorar la calidad de sus respuestas.

Si no desea que sus datos se traten para la finalidad secundaria, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a admin@oblivion.vision. Su negativa no afectará el servicio que solicita.

Para operar el sitio y a Sakura utilizamos proveedores que tratan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Algunos se encuentran fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América:

• Vapi, Inc. (EE. UU.): plataforma de voz que opera a Sakura. Procesa el audio en tiempo real y conserva la transcripción de las conversaciones.
• Proveedores de reconocimiento de voz, modelo de lenguaje y voz sintética utilizados a través de Vapi, actualmente Deepgram, Inc. y OpenAI, L.L.C., ambos en EE. UU.
• ElevenLabs, Inc. (EE. UU.): plataforma de voz alternativa que puede operar a Sakura en lugar de Vapi. Procesa el audio en tiempo real, usa modelos de lenguaje de OpenAI, L.L.C. y conserva la transcripción de las conversaciones.
• Vercel, Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio web.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): una verificación invisible antes de iniciar una conversación de voz o de enviar una solicitud de entrevista, para evitar abusos automatizados. Trata datos técnicos como su dirección IP y señales del navegador.
• Supabase, Inc. (EE. UU.): aloja nuestra base de datos, incluidos los códigos de invitación para la entrevista de proyecto y cuántos minutos de cada uno se han usado.
• Nuestra propia base de datos, donde guardamos las transcripciones y las solicitudes de proyecto y de entrevista.
• Nuestro proveedor de correo, que entrega el correo con su código de entrevista.

La comunicación de datos a estos proveedores no requiere su consentimiento conforme a la Ley. No vendemos sus datos personales.

No transferimos sus datos personales a terceros distintos de nuestros proveedores, salvo cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Conservamos las transcripciones de Sakura y los datos del formulario durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las leyes fiscales y mercantiles. Después los eliminamos o anonimizamos.

Usted puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a admin@oblivion.vision. Incluya su nombre y un medio para responderle, un documento que acredite su identidad o la de su representante, una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y cualquier dato que facilite localizarlos, por ejemplo la fecha aproximada de su conversación con Sakura.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos escribiendo a admin@oblivion.vision.

Al iniciar una conversación con Sakura o enviar el formulario, usted reconoce haber sido informado de este aviso. Junto a Sakura, el sitio muestra un aviso breve indicando que la conversación se guarda como texto, con un enlace a este aviso de privacidad.

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia.